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自驻马店市住房公积金中心 “能力作风建设年”系列活动开展以来，驿城区管理部结合工作实际，梳理服务工作中存在的问题，进一步优化服务，主动为办事职工排忧解难，得到了广大缴存职工的一致好评。

11月中旬，在驿城区政府工作的曹先生焦急地来到驿城区行政服务中心住房公积金窗口，窗口工作人员通过询问，了解到其近期购买了一套住房，需要办理夫妻双方的住房公积金提取业务，并且还要申请住房公积金贷款，但是因为其爱人两年前患病，行动不便，无法来到位于大厅三楼的住房公积金窗口办理业务。工作人员了解情况后，当即让曹先生放心，告知提取其爱人的住房公积金可以通过委托授权的方式办理，至于贷款业务，因为需要签订住房公积金借款合同，可以开通绿色办理通道选择上门服务的方式办理。

11月23日下午，曹先生用轮椅推着爱人按照预约的时间来到行政服务中心一楼大厅，住房公积金窗口的梁爱光同志已经拿着所有的面签材料在大厅等候，通过对贷款申请材料和贷款金额、年限等一系列的审核、确认、签字，不到半个小时，贷款业务已经办理完毕。曹先生高兴地说：“公积金窗口的同志服务真是太好了，你们帮我解决了一个大难题，真是太感谢你们了。”

驻马店市住房公积金中心驿城区管理部将严格按照中心相关工作要求，进一步梳理业务发展和服务提升的着力点，化解服务群众的痛点、难点、堵点，从细微处出发，以严谨务实的工作作风落实工作责任，切实提升住房公积金窗口服务水平，为广大缴存职工提供更贴心、更暖心、更舒心的服务，让住房公积金服务更温情。（来源：驻马店市住房公积金中心驿城区管理部 图文：赵秋敏）

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