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打击犯罪、维护治安是人民警察的使命所在，而服务群众，为民排忧更是人民警察义不容辞。一直以来，郑东新区公安辖区各派出所急群众所急，将群众求助当作大事要事来办，打造出服务有温度、便民零距离的公安形象。

老人负气离家走，民警连夜将其寻

“是110吗，我母亲生气离家出走了！”2022年11月8日晚7时许，白沙派出所民警接到报警求助，报警人范先生称自己的母亲在当天中午12时许负气出走，到了晚上还没回来。接到报警后分局民警迅速赶到报警人家中。经了解，老人已有73岁高龄，和家人因家庭琐事产生分歧，发生争吵后离家出走。由于老人是才到郑州不久，对周围环境也不熟悉，这可急坏了家属。在得知这一情况后，出警民警一面迅速开展沿街搜寻，一面立即上报所内指挥室寻求支援。

通过细致地找寻，直到次日凌晨3时许，民警终于在郑东新区白沙镇一农贸市场门前找到了已经迷路的老人。为了确保老人身体无恙，民警第一时间联系了医疗部门，并及时通知了家属，最终得以安全地将老人送回到了家中。

考生报名遇难题，户籍服务送上门

2022年11月1日，豫兴路派出所户籍室接到了辖区张女士的求助电话，称自己孩子因高考报名急需办理户籍。“我本想在国庆节后补办能够赶上高考报名，可还没来得及办理就遇上疫情，这可怎么办”。辅警翟江曼在了解情况后，在做好个人防护的基础上，第一时间来到了张女士所在的小区，耐心指导张女士在手机上一步步完成了操作，最终及时办理了业务.....户籍上门服务，隔门却不隔爱，获得了张女士及其家人的高度赞誉。

郑东新区公安各窗口单位始终坚持“党有所指，民有所需，警有所应”的办事宗旨，确保业务不停歇、服务不间断，以电话咨询、线上预约、现场帮办等方式为辖区民众解决“急难愁盼”等系列问题。

关键词： 人民警察 郑东新区