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开封市禹王台区新门关街道文环社区坚持党建引领、统筹集成、融合提升、共建共享,完善“硬件”,升级“软件”,推进社区党群服务中心标准化建设,全面提升基层党组织为民服务的能力和水平,为居民生活幸福加码。
空间再优化,服务更多元。文环社区按照“综合功能最优化、活动空间最大化、办公区域最小化”的原则,服务窗口由原来的8个优化为4个开放式的综合服务窗口,以居民需求为导向提高社区服务质量,大大提升群众的办事体验。合理划分出党员活动室、儿童活动室、图书阅览室、心理咨询室、多功能室等,进一步拓展服务内容,提升服务效能,充分发挥党群服务中心集教育、管理、咨询、培训、服务、文体活动等于一体的联系党员群众、凝聚人心的优势作用。
品牌再提升,服务更亲民。文环社区党群服务中心重点突出党建元素,规范党务公开栏设立,接受群众的监督,增强党群服务中心外部视觉效果,做到整体有序、设置规范。对党群服务中心进行“亲民化”布局,因地制宜设置“暖心驿站”,为群众提供饮水、热饭、休憩、充电等服务,累计服务群众300余人次,走进社区到处能感受到社区浓浓的人情味儿。联合上级司法、综治部门设置矛盾纠纷调解室,践行“新时代枫桥经验”,让矛盾纠纷在家门口就能得到及时、合理的解决,共处理各类纠纷130余件,调解成功率90%以上,收到群众赠送锦旗12面。
资源再整合,服务更专业。文环社区积极整合党建、政务和社会服务资源,建立社区+驻区单位+在职党员的“三方联动”运行平台,对在职党员参与社区事项进行分类,精准匹配“资源清单”与“需求清单”,细化形成“项目清单”,开展社区需要、群众满意的专项活动,实现“党群共建、资源共享、阵地共用、活动共办”的目的,让党员群众在家门口就能找到组织、享受便利服务。明确每周活动主题,实现党建资源与群众需求有效对接,2023年,社区“双报到”党员67名,参与社区志愿服务50余场,组织开展书法、绘画、义诊、民族舞等各类系列活动21场,受益居民达3000余人。
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