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7月4日上午，永城市委书记曾凯到市信访局接待信访群众，与信访群众面对面、心贴心交流，现场协调解决群众的合理诉求和反映的困难问题，实实在在为群众排忧解难。市领导蒋清伟等一同参加接访。

在接访过程中，曾凯与信访群众逐一交流，认真倾听群众反映的问题诉求，仔细阅读书面材料，详细了解事情原委。对于群众反映的合理诉求，曾凯耐心细致解答，能现场解决的当场给予答复，不能现场解决的签批有关部门，要求认真调查沟通，拿出具体方案，共同分析研究解决问题的办法和措施，确保群众反映的合理诉求得到及时解决。

接访中，曾凯强调，要切实增强做好信访工作的责任感和使命感，把群众所想、所盼作为一切工作的出发点、着力点，立足现实、深入调查，积极主动回应群众的“急难愁盼”问题，用心用情做好信访工作，依法依规解决好群众的合理诉求，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，全力维护好和谐稳定的社会环境。

曾凯要求，各部门要进一步提高政治站位，坚定践行以人民为中心的发展思想，进一步强化责任担当、细化推进措施、提升工作质效，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真心关心群众疾苦，把群众工作做实做细，尽心尽力为群众排忧解难，力促信访问题及时妥善解决，切实维护群众合法权益，不断提升人民群众的满意度，推动全市信访工作高质量发展。

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