民生连着民心，民生凝聚人心。为深入开展“关爱你我他(她)·温暖千万家”行动，充分发挥心通桥网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，解决急难愁盼问题。心通桥开设“关爱你我他(她)·温暖千万家”专栏，畅通信息渠道，受理群众救助诉求，努力做到“事事有回音、件件有落实”，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

(资料图片)

一、一周问政概况

6月19日至6月25日，心通桥网络行政平台接到诉求中，环境问题类诉求最多，占总量的25.4%，交通出行类占18.9%，物业管理类占17.2%，公共设施类占14.2%,教育民生类占10.7%,医疗卫生类占9.5%,其他诉求占4.1%。

二、已回复热帖

1、网友发帖：小区内私搭乱建无人处理

金水区顺河路2号院，个别业主未得到产权许可的情况下盖墙盖楼，私搭乱建，请相关职权部门对无产权的建筑依法拆除。

金水区城市综合执法局回复：执法队员到达顺河路2号院进行调查处理，发现4单元1层最西侧有一层装有木制围栏白色墙底的矮房，上搭建了一层钢架结构的遮阳棚，执法队员当场对该处违建当事人进行了调查询问，同时通知其立即拆除楼顶钢架结构的遮阳棚。目前，遮阳棚已拆除。

2、网友发帖：住宅楼下开了几家饭店，存在消防安全隐患

政通路68号院升龙国际C区五号楼楼下开好几家饭店，导致地面都是油腻腻的，还存在消防安全隐患。

二七区建中街街道办事处回复：接到投诉后，社区工作人员已对涉及的门店进行逐一排查，针对存在的消防隐患问题已责令限期整改;路面脏污问题已督促其定期清理，并联系出租方陈砦花卉市场加强管理。

3、网友发帖：运河上院幼儿园跨学期预收学费

建业运河上院幼儿园通知预缴学费，其行为违反《河南省幼儿园收费管理暂行办法实施细则》第十九条，幼儿园队入院幼儿按月或按学期收取保教费，不得跨学期预收。本学期至八月学期结束，还有一个多月时间，为何现在就开始催收学费。

惠济区教育局回复：已责令该幼儿园严格按照《河南省幼儿园收费管理暂行办法实施细则》进行收费，并就相关问题耐心细致的向家长做好解释。

三、网友盼回复(长时间未回复帖子)

1、经开区长江东路(朝凤路-经开第三大街)没有路灯，晚上出行不便。(6月16日发帖至经开区)

2、长江东路紫荆山南路春天花园小区，11号楼三单元，四单元楼顶有人养大型犬，经常性狗叫扰民，投诉给物业，物业没有解决问题。城市管理条例楼顶不能养狗，请社区依据条例出面解决问题。(6月18日发帖至管城区)

3、锦艺城C区海洋馆多年来常年向负二层漏水，多次投诉报修，但商场物业一直推卸责任，至今未能彻底解决漏水问题，导致负二层车库和住宅电梯井经常被水浸泡，给业主生活造成极大困扰，并且对住宅楼体和电梯造成破坏。(6月19日发帖至中原区)

《郑州日报》版面

《郑州晚报》版面

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