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□杨阳（西南科技大学）

2023年5月21日，网络反映“河南省安阳市滑县留固镇城管与水果商户发生冲突”后，留固镇党委、政府迅速成立工作组，对此事展开调查。经查，镇城管队员因制止一水果商户违法占道经营未果，与其发生冲突，造成恶劣影响。镇党委、政府已对镇城管队队长予以停职，对涉事城管队队员解除聘用合同，涉及的相关问题由公安机关依法处理。同时，安排专人对涉事商户赔礼道歉并赔偿损失。（5月22日 光明网）

事件一经曝光点燃了众多网友的怒火，视频中便衣城管冲到水果商户装水果的车前拿起西瓜抬手就砸，心里毫无行政执法工作者的职业操守和敬畏，同流窜街头的混混泼皮无异。其实网友的愤怒也不只是因为此次事件，实则是“苦城管久矣”，重则打人，轻则砸摊，城管群体出现在大众视野中多因暴力执法事件，故而，无论是线上还是线下，城管群体的整体形象在广大群众眼中都以负面偏多。

此类事件爆出后，各地政府基本都能及时调查事件真相，并公布对涉事城管的停职、开除等处罚，但却依旧无法杜绝城管暴力执法行为，致使部分公众直接发声表示支持取消城管一职。然而，从现实情况出发，城市管理秩序需要有专门人员的治理和维护，只不过，绝不能任由暴力执法现象横行。遏止暴力执法，还需多管齐下。

政府应加强执法人员素质教育，规范其在管理执法过程中的行为以保障市民的合法权益。我国领导人指出“城市管理应该像绣花一样精细”。城管作为城市管理直接的行政执法者，按照各地的城市管理条例进行执法行为，从工作内容上看，城管在履职中的确易与部分市民产生摩擦和冲突，因此对于城管一职从业人员的素质、处事方式、沟通能力等都应有较高要求，要严把人员进口关，抓好教育培训和作风纪律，建设高素质城管执法队伍。

此外，有关部门应加强对于城管执法行为的监督力度，避免管理执法人员的权力滥用反而危害城市正常秩序。除去体制内部的监督外，可以充分发挥民众、媒体等体制外群体的力量，开通便民监督渠道、增强执法透明度，使多元主体能够共同参与城市管理的全过程，对城管执法工作进行有效监督，推动实现“阳光执法”。

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