住酒店竟然被酒店拖鞋里的生锈刀片划伤，而且流血不止。5月20日，来自河南安阳的孙女士入住河南新乡和平大道水晶酒店南环路店（以下简称“水晶酒店”），遭遇意外。事后，孙女士报警，但酒店对拖鞋内为何有刀片表示不知情。

消费者入驻酒店，却被酒店拖鞋内的刀片划伤脚部

(相关资料图)

孙女士称，受伤后她到医院处理共花费800多元。此后与酒店沟通时，对方只愿意赔偿包括医疗费在内共计1000元，拒绝她提出的后续检查费、误工费等共计1万元的赔偿要求。目前孙女士已决定走法律途径。

消费者投诉：

孙女士的闺蜜甜甜（化名）介绍，5月20日，孙女士前往河南新乡与男友共度“520”“521”，当天她在美团App上以每晚158元的价格预订了5月20日-21日“水晶酒店”的房间。谁知21日凌晨2点，孙女士穿上酒店拖鞋准备洗澡时，被拖鞋前脚掌处的一片生锈刀片扎伤，“到医院处理伤口，打破伤风针共花费800多元”。

21日晚，甜甜和孙女士到涉事酒店协商，“我们要求赔偿误工费、精神损失费以及之后的各类检查费用共计1万元，但酒店拒绝了”。甜甜表示，“我们报警了，警察来了后将这件事定为民事纠纷让我们自行协商，协商无果就走法律途径。”

事后消费者就医花费了800元左右

甜甜告诉澎湃新闻，5月22日酒店曾私下与孙女士的男友父亲联系，向男友父亲支付3000元赔偿并达成书面协议，但孙女士对此事并不知情。“知道此事后她便要求男友父亲将3000元退给酒店。”甜甜称，“目前我们已经收集了相关证据，同时也联系了律师。接下来就是走法律程序，我们已经不在乎酒店具体赔偿多少了。”

按照“水晶酒店”在美团App上的介绍，酒店坐落于河南新乡和平大道南紫锦国际1号楼大厅，临近多个景点，酒店共73间客房。

企业回应：

5月23日，澎湃新闻就此事联系“水晶酒店”，工作人员表示不清楚此事，需要联系公司。随后澎湃新闻和对方取得联系，工作人员同样表示，并不清楚具体情况，但酒店已经给予孙女士3000元的赔偿并签订了协议，“她（孙女士）没有提供给我们伤情鉴定，包括医嘱是否需要陪护，无法确定她（孙女士的情况）是否满足这个1万元的（赔偿）。”

当澎湃新闻告知，孙女士男友的父亲已将3000元退还给酒店后，对方不再回复。

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