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据平安周口：

3月8日，淮阳区公安局冯唐派出所接到辖区群众报警称，辖区某五金店内有人打架闹事，请求民警快来处理。接到报警后，副所长樊在磊立即带队赶往现场。到达现场后，民警先将冲突双方劝开然后带回派出所接受处理。

经了解得知，冯塘乡居民徐某在张某经营的五金店购买了一个抽油烟机罩，回家后发现，罩子开口小影响使用，便返回店里要求退货，然而在沟通中，两人发生言语冲突进而发生肢体冲突。

了解情况后，民警分别对两人进行检查发现，都无明显外伤，考虑到双方都为本地居民且无尖锐矛盾，民警尝试对双方进行调解缓和双方关系。然而在民警调解过程中，双方都怕在后续处理中“吃亏”，均以各自受伤为由要求住院治疗不肯接受调解，致使调解工作一度陷入僵局。

为尽快解决两人的矛盾，参与调解的民警辅警决定转变工作思路，从两人矛盾根源入手，并邀请与双方关系不错的亲戚到场协助调解。

民警以相关法律法规条文为依据，并结合以往的案例，为两人分析打架带来的现实危害和经济成本，还形象地给他们写了一道公式：打架=拘留（或罚款）+赔偿+影响生意（租金、费用）+客源流失+留下违法犯罪记录影响三代人。

在民警细致的释法说理工作下，两人幡然醒悟，对各自因为小事而大打出手的行为感到后悔，同意互让一步，并在民警的见证下在调解协议书上签字，同意握手言和。

看到两人的矛盾得到化解后，民警再次叮嘱两人遇到事情一定要心平气和解决问题，不要冲动，以免造成不可挽回的后果。

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