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中原网讯春节临近，电信网络诈骗形势日趋严重，为维护广大人民群众的财产安全，位于二七区的交通银行郑州铁道支行积极落实全员反诈骗风险意识学习，增强全员识诈、反诈的能力，近日，该行成功拦截一起网络诈骗转账业务，保护了人民财产安全，为社会金融稳定贡献了一份力量。

1月11日，二七区的张大爷来交通银行郑州铁道支行，要求办理无卡存款业务。该行柜面工作人员询问其存入账户，张大爷便将手机微信聊天记录拿给工作人员看。

该行员工询问是否认识对方，并告知张大爷不要向不认识的人转账。随后，张大爷称其认识微信聊天的人，但未曾见过面。工作人员立即警觉，向张大爷询问详情。

张大爷称与对方是在网络相识，在此期间一起通过微信群探讨《道德经》，对方在生病时向他借9000元手术费，张大爷还向该行员工出示了他们的聊天记录，对方让张大爷立即转账给他。

该行员工发现其聊天群里，所有人使用统一头像，聊天内容颇为奇怪。根据以往经验，工作人员基本确定这是一场典型的网络诈骗。迅速向网点负责人任海报告该情况，并向客户悉心讲解网络诈骗相关知识，并帮助客户安装了国家反诈中心APP，成功挽回了客户损失。

此次网络电信诈骗的成功拦截，得益于郑州铁道支行在业务办理过程中，认真核实客户意愿、用途，精准识别、研判处置风险事件，为守护客户资金安全把好了第一道关。(通讯员 纵浩)

关键词： 电信网络诈骗