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近年来，邮储银行确山县支行持续加强反诈宣传力度，通过发放宣传页、走进社区等方式，积极向每一位群众普及反诈知识，帮助群众增强反诈意识、识别诈骗手段。

“我想办一笔转账业务，实时到账，能不能帮我办理一下？陈大姐说。”出于职业敏感，大堂经理提醒陈大姐，实时到账有风险，给对方转账是否认识对方？陈大姐却说和对方并不认识，只是中午接到一位陌生男子来电，对方自称是电商客服，称陈大姐是其店铺的VIP客户，双十一来临之际，特赠送陈大姐价值1万元的大礼包，名额有限，需要尽快交纳2000元保证金。了解详细情况以后，大堂经理识破了该骗局，确定对方为诈骗分子，大堂经理耐心地将诈骗的“套路”向陈大姐讲述，及时堵截该笔转账交易。

几天后，陈大姐再次来到网点说道：“真是太感谢你们了，要不是你们，我这2000元就白白打水漂了！”一句句朴实的话语，透露出群众发自内心的满意和认可。

一件普普通通的小事，反映出邮储银行日复一日的坚持，始终坚持以群众为中心，始终坚持维护群众权益，不断提升服务质量，在实际行动中不断彰显邮储银行持之以恒为群众办实事、办好事。（确山支行 供稿）

非凡十年 出彩中原 （确山元素）

关键词： 邮储银行 大堂经理