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专家门诊宣传，河南医院代运营平台，河南医美记品牌管理有限公司；

1.鼓励专家参加门诊医疗活动。充分利用有限的医疗资源，合理安排专家出诊时间。实行错峰门诊，使专家门诊覆盖一周中的每天及一天的上下午。门诊部为专家出诊做好服务工作，如排班、提供整洁的诊室、保证一专家一诊室、出诊期间为专家提供饮水等。

2.加强专家门诊的内部管理。制定并落实专家门诊管理制度。医疗业务部和人力资源部对专家门诊的申请和审批进行严格管理，强调科主任负责制在专家门诊管理中的重要作用。专家应参加上岗前培训，学习专家门诊管理制度。专家不得随意停诊，确实需要停诊的专家必须经过科主任签字批准，并提前三天到挂号室登记。每月将各科专家临时停诊申请单反馈给科主任。医院每月公示每位专家出诊率及各科专家门诊出诊率。将专家出诊率、对专家的满意度调杏以及医德医风与个人绩效考评相结合，确保为门诊患者提供优质的医疗服务。

3.增强专家门诊的外部服务。开展多种形式的挂号服务，方便患者看专家门诊，提供专家门诊窗口挂号、预约挂号(搬入新住院部大楼后实施))、复诊预约和专家临时加号等服务方式。安排初诊患者上午就诊，复诊患者下午就诊。错峰就诊、分时段就诊，缓解专家门诊拥堵，改善就诊环境。本着公开公平的原则加强专家门诊预约挂号管理，促进文明、有序挂号就诊。

4,实行实名制预约挂号。预约挂号的方式包括窗口预约、电话预约。窗口手工预约的载体为门诊/出院复诊预约挂号单，电话预约的载体为信息系统平台。挂号处适时公布当日专家门诊挂号信息。设立导医服务台，现场正确指导患者挂号就诊。利用专家门诊一览表等形式公示专家特长和门诊时间，并定期更新，提前公布专家停诊信息。

5.规范“专家门诊”诊疗收费管理。我院开展的“专家门诊”，严格执行物价管理部门和卫生行政部门规定的标准收取挂号费用和相关费用，不擅自提高收费标准，亦不与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务。

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关键词： 专家门诊