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记者从国铁集团郑州局获悉，受降雨影响，截至8月1日15时，京广线安阳口T146、K268、Z6等27趟普速列车晚点运行；Z501、T289、K179等81趟普速列车停运。目前，国铁集团郑州局管内京广、陇海、焦柳等普速线路38个区间限速运行、10个区间临时封锁。

为确保列车安全运行，国铁集团郑州局管内各车站加强各岗位应急值守，提前做好列车大面积晚点旅客疏散安抚等应急准备工作，确保旅客有序乘降。

根据列车晚点和停运情况，国铁集团郑州局管内各车站动态发布列车停运、晚点信息公告，做好旅客出行引导，方便旅客及时调整出行计划。针对部分列车晚点运行情况，第一时间加开人工售票窗口，方便旅客办理退票改签业务，并分别在站台、换乘地道等关键处所加派人员，做好旅客乘降组织、换乘引导等服务，确保广大旅客安全出行。

铁路部门提示：出现列车晚点和停运后，旅客退票、改签需求激增，提醒广大旅客，如果未取出纸质报销凭证，可通过手机“12306App”办理退改签业务，无需排队等候；如果已取出报销凭证的，则需要前往售票处人工窗口进行办理。列车晚点、停运相关信息，以车站公告或登录12306网站为准，短时间晚点旅客不要远离车站，关注列车开行时间，安全有序出行。

（正观新闻记者 张倩）

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