近日，新乡市高新区古色鱼乡火锅店丰华街店的侯女士接了一通电话：“您好，您换发的《食品经营许可证》已邮寄发出，请留意查收。”“啊？这么快吗？现在可真是太方便了！太惊喜了！” 侯女士说道。侯女士的惊喜，来自于高新区市场监管局推出的一项创新型服务措施——“无感续证”。

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为持续提升市场主体的获得感、幸福感，高新区市场监管局创新推出“无感续证”服务。运用大数据技术，通过设置“办事闹钟”工作机制，梳理即将到期的证照信息，提前对接市场主体。以办事感受度为出发点，实现对服务对象办事需求的精准预判、定向推送、帮办代办和快递送达。推进审批服务由“要我服务”向“我要服务”转变，在全市率先推出“无感续证”审批服务新模式，解决企业在“换发证件”环节遇到的时间节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等烦心事、操心事，使企业在“无感”体验中即可完成许可证延续。

高新区市场监管局相关负责人表示，下一步将继续拓宽“无感续证”工作深度广度，逐步扩展事项范围，多环节、多范围实现“无感”服务模式创新。真正让信息多跑路、群众少跑路，政务服务靠前办,提升广大市场主体的获得感和满意度，以政务服务“小切口”推动营商环境“大提升”。

来源：新乡高新区党政办公室

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