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【大河财立方 记者 丁洋涛 文图】6月18日,早上6:40,极兔速递龙湖中环路网点迎来了从郑州市中转站来送快递的车辆,送了五年快递的快递小哥丁志华也开始忙碌起来,他负责的派送区域是郑东新区庙南26号院和庙北29号院。
今年6·18电商大促期间,丁志华的派件量有了明显提升。“从一周前开始,每天派件量比平时增加两成左右,网点每天上午和下午给我们每个快递员各派一次件。”丁志华称,每天9点、14点左右出去派件。
据了解,诸如6·18、双11等电商大促已不同往日。“以前,大促都是集中在一天集中释放,一方面消费者需要熬夜下单,另一方面,快递量也集中在次日发货,这就导致好多快递积压。”丁志华表示,集中在一天促销带来的订单量激增,会直接影响快递派送时效,也会让快递员短时间内工作量猛增,消费者体验并不好,“现在大促分散在半个月甚至20天的节奏,让电商商家、快递员乃至消费者的体验都得到了改善。”
现在,丁志华在派件期间,还会负责揽收部分网购用户的退货件以及用户寄出的快件。“电商大促期间的退货件比平时会多一些,今天我就收了大概15件电商平台的退货件。”丁志华称,对于收到的退货件和一般寄件,他需要在每天19点前送回快递网点并打包好,会有转运中心派车辆按时来揽收。
关于快递是否能送货上门的问题,丁志华告诉记者,现在不少中老年人也学会了网购,对于这类用户,快递员都会送货上门,但也并非所有人都满足送货上门的条件。“对于不少外来务工人员或者城市白领来说,他们更倾向于让我们把快递放在驿站或者智能快递柜,等下班再集中收取。”丁志华表示。
到了晚上7点,丁志华帮忙把退货件整理好、打好电子面单贴上,和其他被揽收来的快递一样,等待它们的是一辆从郑州转运中心过来揽收快件的车辆。
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