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为实现服务多元化，营造高效政务环境，提升群众办事满意度，高新区政务服务和大数据管理局在积极践行二马机制的基础之上，从企业群众的需求出发，运用新媒体平台提高服务效率，拓宽服务渠道，探索开展“政务服务＋直播”，让政务服务“可视化”，开辟展示形象的新窗口、了解民意的新渠道、回应关切的新途径。

高新区政务服务和大数据管理局将与企业群众密切相关的税务、市场监管、社保、医保、不动产等高频事项，作为短视频和直播主题，以企业群众喜闻乐见的形式进行宣传推广。同时，企业群众关心的热点问题和政策，都可以在平台上留言，或在直播间进行交流互动，建立“留言及时回复、直播现场解答”的服务新机制，进一步提高企业群众对政务服务的知晓率和参与度。

目前，高新区政务服务和大数据管理局的“高新政务大厅向导”已上线，将陆续推出一系列短视频和主题直播，为企业群众带来不一样的办事体验，赶紧一起来体验吧！

政务服务不分线上线下，群众想要解决的问题，就是我们想要解决的问题，高新区始终坚持把企业群众的急事难事办好、办实，在“互联网＋政务服务”的大背景下，不断探索政务服务新举措，努力为广大企业群众提供更加满意的服务，打造更加舒心的政务服务新环境。（新乡高新区党政办公室 高创）

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