3月10日，洛阳网发布“百姓呼声”平台2月分析报告。

今年2月，洛阳网“百姓呼声”收到各类帖子共计10028条。其中，投诉类6051条，咨询类3119条，建议类858条；已回复帖子10003条，回复率为99.75%，比今年1月上升0.17个百分点。

【资料图】

职能部门方面，诉求问题涉及政府职能部门48个，其中43个回复率为100%。

县区政府方面，诉求问题涉及县区政府15个，回复率均为100%。

公共服务行业方面，诉求问题涉及公共服务行业单位36个，其中28个回复率为100%。

此外，部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。2月共抽查“百姓呼声”帖子3500条，抽查结果显示，有4家单位的13条帖子存在敷衍答复情况。其中，洛宁县5条，伊川县5条，洛阳市生态环境局2条，洛阳市消防救援支队1条。

2月“百姓呼声”未及时回复情况

职能部门

洛阳市银保监分局：帖子总数79条，3条未回复

洛阳市民政局：帖子总数21条，3条未回复

洛阳市应急管理局：帖子总数15条，1条未回复

洛阳市邮政管理局：帖子总数37条，1条未回复

回复为0的单位：洛阳市农业农村局(帖子总数3条)

公共服务行业

有线电视网络：帖子总数13条，3条未回复

洛阳民航：帖子总数9条，2条未回复

恒丰银行：帖子总数3条，2条未回复

轨道集团：帖子总数73条，1条未回复

洛阳火车站：帖子总数18条，1条未回复

中国邮政：帖子总数10条，1条未回复

建设银行：帖子总数35条，1条未回复

回复为0的单位：中国人保财险公司(帖子总数3条)(洛报融媒·洛阳网记者 牛鹏远)

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