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“救助老人是我应该做的事。”昨日，提起几天前对一位独居老人展开救助的事，西工区健康新村社区养老服务中心负责人姚云说。

2月26日7时40分许，姚云来到位于西工区杏林苑小区的王阿姨家送早餐，发现门锁着。

“王阿姨今年86岁，患有高血压后遗症，行走困难，平时到了送餐时间，她都会提前打开家门等着。”姚云说，她敲了几次门，没有动静，大声喊王阿姨，也没有人应答。

随后，姚云拨打王阿姨的电话，也没有人接听。担心老人有突发情况，她赶紧敲开了王阿姨邻居的家门。确认王阿姨在家后，他们想办法打开了老人的家门。

“我看到王阿姨躺在床上，处于昏迷状态，对呼喊没有反应。”姚云说，她赶紧拨打120，随后和医护人员一起将老人就近送往医院进行急救。

在医院接受治疗约半小时后，王阿姨醒了过来，她通知了家人到场。王阿姨的儿子对姚云等人的紧急施救表示感谢。看到老人转危为安，姚云才放心地离开。

“那天早上，由于事发突然，我们来不及为其他老人送早餐，只好给他们点了外卖。”姚云说，从3月1日开始，她准备了一些慰问品，逐一上门看望订餐的老人，了解他们的身体状况和生活困难。

今年40岁的姚云，从事养老工作5年时间，有着丰富的工作经验。“我们之前也经历过独居老人发病的事情，老人都得到了及时救助。”姚云介绍，王阿姨从2022年7月开始预订健康新村社区养老服务中心的居家上门服务，工作人员会定期为其提供上门送餐、家庭保洁、上门巡视、个人护理和助医助急等服务。

记者从西工区民政局获悉，健康新村社区养老服务中心是西工区开展居家上门服务效果显著的点位之一，该中心为老人提供可定制化的上门服务套餐，老人可根据个人需求选择一日三餐、个人家庭卫生、康复护理等专业居家养老服务。

近年来，西工区积极推进“五级养老服务体系建设”，坚持“政府引导+企业参与+市场化运营”的模式，引入符合条件的专业市场主体参与社区养老服务设施运营，积极组建“上门送餐队”，解决老人吃饭难题；提供服务套餐包，满足个性化家庭养老需求；推进适老化改造，开展居家上门服务；探索嵌入式模式，实现养老不离亲；积极探索开展社区居家养老工作，让老人实现在家门口养老，就近享受老年生活。西工区还将继续采取人防、物防、技防等措施，为老人筑牢生命安全线。(洛报融媒·洛阳网记者 余子愚 通讯员 李亚彬 实习生 司飞龙)

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