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河南市场监管周报记者 杨振东 史雅珂

2月20日，河南省省级放心消费示范创建动员部署暨评估验收工作会议在濮阳市召开。会议总结了全省市场监管系统放心消费创建活动开展以来的工作成效，科学分析当前消费形势，动员部署今后一段时间全省放心消费创建工作，并对首批省级放心消费示范创建申创主体的验收评估工作进行安排。

河南省市场监管局二级巡视员宋环英参加会议并讲话，濮阳市政府副市长周锋致辞，省市场监管局12315指挥中心主任陶云峰主持会议。省验收评估组成员、各省辖市市场监管局分管领导及相关人员共100余人参加会议。

会议组织观看了濮阳、许昌、安阳、南阳四个省辖市放心消费示范创建宣传视频，郑州市、洛阳市、濮阳市、漯河市市场监管局在会上作了典型发言。

周锋在致辞中指出，濮阳市坚持以人民为中心的发展理念，把“保障消费者合法权益”作为各项工作的出发点和落脚点，以推进放心消费创建为抓手，以消费投诉公示为“突破口”，因地制宜，创新方法，探索推行“放心消费二维码”，采取“线上+线下”新模式，线上集中展示经营主体的消费投诉信息，线下直观便捷查询商家被投诉情况，将公众监督、信用约束和提示警示化身为消费者的“贴身保镖”。目前，已张贴“放心消费二维码”的市场主体达6500余家，覆盖全市各区域、全类型市场主体，为广大群众营造了敢消费、愿消费、放心消费的良好环境。

宋环英强调，各级市场监管部门要立足职能职责，创新方法举措，完善创建工作体系，以更高的标准、更大的力度、更实的举措推动放心消费创建工作。一是强化部门共建共创，持续深入开展“放心消费在中原”创建活动。要以“国家放心消费示范城市创建活动”为契机，强化顶层设计，充分发挥消费者权益保护联席会议制度作用，加强政府各部门有机联合、全省上下全面联动、各地各行业整体互通，推进放心消费创建“城市乡村全覆盖、商品服务全覆盖、线上线下全覆盖、生产流通全覆盖”。二是强化宣传教育，提升“放心消费在中原”社会影响力。强化消费宣传教育，围绕3·15国际消费者权益日、质量强省、食品安全城市创建等活动，强化放心消费示范创建在营造氛围、打造特色、提升层次、拓展领域方面的宣传推广力度。三是要加强对创建活动的督查考核力度，确保放心消费创建工作落到实处。各单位要督促企业、经营者等按照要求做好创建工作，深入了解群众对消费环境的实体感受，真正把人民群众放心不放心作为衡量创建工作的成效和标准。四是全力以赴做好省级放心消费示范创建验收评估认定工作。严格验收评估流程和标准，做好痕迹化管理工作，确保验收评估工作的透明度和公信力。

与会人员还实地观摩了濮阳德众汽车销售服务有限公司、濮阳市悦尚城商贸有限公司等放心消费创建示范单位，并现场模拟验收。即日起至2月底，省验收评估组成员将兵分五路，对全省首批省级放心消费示范创建申创主体进行验收评估。

截至目前，全省已认定放心消费创建示范区域、示范企业和消费维权服务示范站共21150家，其中示范街区、景区、园区、乡村738个，示范企业18324家，消费维权服务示范站2088个，2022年新增示范创建主体6307家，呈快速增长态势，“放心消费在中原”品牌影响力进一步提升。

关键词： 省市场监管局