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为加强窗口工作人员综合素质，提高政务服务能力，优化营商环境，2月7日，开封市顺河回族区召开加强政务服务窗口单位纪律作风建设工作会，顺河回族区政府副区长杨中宣、政府办主任马继华、督察局局长王攀、派驻纪检组组长杨明想，政数局局长刘静及驻派窗口单位负责人参加会议。会议由顺河回族区行政服务中心主任李建周主持。

会议通报了区督察局对政务服务大厅暗访情况，并宣读《开封市顺河回族区行政服务中心开展“政务服务窗口作风纪律整顿月”活动实施方案》。下一步，区督查局联合区纪委监委成立督查组，持续开展暗访调查，强化督导问责，形成常态化工作机制，以最高标准、最硬要求确保全区优化营商环境工作落到实处。

会议强调，一要高度重视，真抓实干，谁派驻谁负责，各个责任主体要把窗口人员行为规范细节落实到位，压实责任，形成合力。二要强化服务意识，窗口工作人员要调整好心态，处理好管理与被管理、服务和接受服务的关系，树立危机意识，克服厌倦情绪，保持昂扬向上的精神状态，优化服务态度，增强工作责任心，说规范话、办规范事，积极主动、耐心细致的为企业和群众做好服务。三是要求窗口工作人员强化责任自觉意识，不断增强工作责任心和自觉性，树立良好的职业道德，着力提高工作标准和要求，真心实意、全心全意为群众做好服务。

关键词： 政务服务中心 顺河回族区