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大河报·豫视频记者 李岚

连日来，郑州市上街区鸿盛新城、朱寨社区、通航社区的一些居民向大河报邻妹妹平台反映，称他们家里的暖气一直不热，春节放假在家还要穿棉衣。居民们认为热力公司供热达不到规定的标准，应该退还暖气费。

1月29日，记者从上街区城管局了解到，因本年度供暖季受全省煤炭紧缺，热源价格上涨因素影响，郑州市内各个电厂基本处于亏损运营状态，导致热源不足，上街区供热负荷也受到影响，其中的中能环科热力公司供热片区受影响最为突出。经了解，目前鸿盛新城、朱寨社区、通航社区居民均反映家中暖气不热，要求热力公司退还供热费，恢复供暖温度。针对居民的反映这一问题，上街区城管局已采取措施进行防范和化解舆情风险，一是向中能环科公司下达整改函，要求恢复供暖负荷；二是积极与荥阳国电对接，争取热源负荷，保障上街区居民正常用暖；三是做好群众安抚和解释工作，已要求热力公司电话24小时畅通，服务大厅人员在岗，登记群众来访诉求。

来源：大河报·豫视频 编辑：李燕红

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