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刚刚，记者从洛阳市市场监管局12315指挥中心了解到，截至27日16时，春节假期该中心共受理群众诉求3013起，为消费者挽回经济损失42万余元。

具体来说，受理咨询2294起，已全部当场解答办结完毕；投诉、举报719起，已全部及时分流转办至辖区市场监管部门办理。

其中，投诉类型主要集中在商品质量、住宿服务纠纷、餐饮办卡及服务、洗浴服务、食品内有异物、服装质量、食品变质、办卡退费、加油油枪计量不准、停车收费、通讯设备质量、电信业务、订(定)金退还等。

举报类型主要集中在虚假宣传、经营资质、假冒伪劣、价格违法行为等。

咨询问题主要集中在投诉处理进程、发票开具、快递纠纷、商品质量、供热问题、网购纠纷、企业注册登记、工资薪酬、游戏充值、教育培训、电信业务、房屋中介、服务态度、停车收费、经济纠纷、商品三包、办卡退费、价格收费、美容美发、电影放映票务纠纷等。

春节期间，洛阳未发生食品安全、特种设备等安全事故，市场秩序整体平稳有序。(洛报融媒·洛阳网记者 李岚 文/图 通讯员 李二帅)

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