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在居民之间调处矛盾、化解纠纷当好调解员，排查隐患、盯紧看牢当好安全员，是平顶山新华区曙光街街道曙北社区居民赵红芳退休后化身的主要角色。12月6日，赵红芳又戴上红袖章、穿上红马甲，和“鹰城大妈”们一起在社区穿小区、走楼栋，义务巡逻。

“赵姨退休前是城管工作人员，现在是我们社区‘鹰城大妈’的骨干。”曙北社区党委书记来鑫鑫说，该社区现有“鹰城大妈”骨干力量26人，常态化参与社区平安稳定等工作，对社区“三零”(零上访、零事故、零案件)创建起到了“啄木鸟”的作用。

当下进入年末岁尾，社区作为基层社会治理的最后一道关卡，在平安稳定方面担负着重要责任。曙北社区作为全市第一个常态化建立“鹰城大妈”队伍的社区，在“三零”创建方面努力念好“清”“全”“细”“实”四字经，不断提升辖区居民安全感、满意度。

问题导向“清”。紧盯“零上访”，织密排查化解网络，及时预警研判；紧盯“零事故”，织密检查督导网络。组织社区网格员、“鹰城大妈”、义务巡逻队数十人，对易发生问题的场所加大风险隐患排查力度；紧盯“零案件”，落实一社区一警一法律顾问机制。

统筹联动“全”。成立由社区党委书记任组长的“三零”创建工作领导小组，与信访稳定、疫情防控、“创文”等工作有机融合，深化问题联治、工作联动、平安联创。

精准施策“细”。发动31家沿街商户、门店利用LED屏滚动播放“三零”创建标语，并通过张贴宣传内容、在居民微信群转发等形成全民参与的浓厚氛围。

落地成效“实”。建立健全“五包一”工作机制，构建“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的信访维稳工作格局。截至目前，曙北社区共排查流动人口1500余人，排查调解各类矛盾纠纷16起，调解成功率94%，无民转刑案件，无重大群体事件发生。

“夯实基层社会治理，共保一方平安。我们要持续做实做细各项举措，强力推进‘三零’创建，不断提升社会治理能力和水平，提高辖区居民的安全感、满意度。”来鑫鑫说。(平顶山新华区委宣传部 毛玺玺)

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