大河报·豫视频记者 高志强 牛静芳 通讯员 石霞 刘静

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这个冬天很冷，疫情加上刺骨的寒风让人出门却步！这个冬天却又很暖，迷失三年的老人在安阳人的帮扶下，结束了1000多个日日夜夜的牵挂下，千里之外，终于和亲人团聚。

三年前，进城给外甥女送菜的老人迷路走失，随后从江苏淮安一路流浪来到了河南安阳。三年来老人家人苦苦寻找，在绝望之际，接到了安阳市救助管理站的电话。12月5日，记者了解到，在该救助管理站和安阳警方的联合努力下，老人见到了久违的亲人，双方相拥而泣，这场跨越千里的团圆温暖了这个冬天。

巡查 一名老人衣衫褴褛流浪街头

11月的安阳正值严寒，安阳市救助管理站启动了“寒冬送温暖”专项救助活动。30日上午，寒风萧瑟，该站的街面巡查小组正四处搜寻流浪乞讨人员给予救助。

“我们走到文峰大道与中州路交叉口时，发现一位老人正坐在路边，穿得破破烂烂的，旁边还放着些破旧的被褥，手里拿着一个好心人送给他的馒头正吃着。”该站的巡逻人员告诉记者。

见状，该站工作人员立刻来到其身边，尝试与其沟通，发现该老人是一名聋哑人。

“我们给他送了被褥、大衣，还有一些吃的，但是他怎么也不收，在我们一再的坚持下，他只拿了一桶方便面，没办法，我们又拿出温情救助卡，使出浑身解数连比划带说的介绍我们的工作并劝导让他跟我们进站接受救助，但他均摇头拒绝，并加紧步伐离开了。”该工作人员向记者介绍称。

本着“自愿求助”的原则，工作人员万般无奈之下给周边的市民发放了温情救助卡，表示如再看到这位大爷在此流浪请给安阳市救助管理站拨打24小时救助电话，同时工作人员为这位老人采集照片并详细记录其特征等，并上传到了公安的比对系统，以备持续关注跟进。

救助 善举却遭老人强烈抗拒

同日下午，有热心市民打来热线，称在贞元广场见到了这名老人。该站副站长焦建平再次带队来寻找这位老人。

再次见到救助站的工作人员，老人却意外地出现很大“情绪”，因为存在沟通障碍，为了稳住他的情绪，工作人员只能默默地跟在他的后面。

“我们是想跟着他，确定一下他晚上住在哪里，方便以后给他送些吃的穿的和御寒用品，现在安阳的天气太冷了，我们怕他出现什么意外不测，我们必须确定他能安全、温暖的度过这个冬天。”工作人员说。

可老人的表现却是非常抗拒，一直在附近兜兜转转，试图摆脱救助站的工作人员。最终，跟了两个多小时后，老人还是走出了工作人员的视线。

“我们也是后来才知道，老人在流浪的过程中曾被欺骗过，受过欺负，所以不相信我们是好人，对我们有很大的抵触情绪。”该工作人员告诉记者。

现在正处于极寒天气中，该站领导高度重视这位聋哑老人的动态，并根据老人的具体情况增加了跟进人员，以确保老人可以温暖安全过冬。

哭诉 舅舅因给自己送菜走失

正当安阳市救助管理站大力寻找这位老人时，一个巨大的好消息传来，该站工作人员给公安机关发送的照片人脸比对成功。这位老人系江苏省淮安市人，姓张。

消息激动人心！安阳市救助管理站站长袁继红第一时间与江苏省淮安市救助管理站张站长联系核实信息，在淮安市救助管理站的反复核实和帮助下，工作人员与张大爷的外甥女张颖取得了联系。

得知舅舅被找到，张颖喜极而泣，表示非常感谢安阳市救助管理站发现了她舅舅。据其介绍，她舅舅是名聋哑人，已经走失三年了，自己是舅舅一手带大的，感情非常深厚，三年前舅舅进城给她送蔬菜，因城里改造道路发生了变化，舅舅迷路走丢了，舅舅走丢的当年舅妈也去世了。因此，张颖对舅舅的走丢一直心怀愧疚，认为自己有不可推卸的责任，苦苦寻找了三年，现在终于有了舅舅的信息，她一刻也不能等。

从张颖家到安阳没有直达的高铁，为了尽快找到舅舅，她决定连夜包车来到安阳，希望该站工作人员可以帮助她找到舅舅，这次一定要带舅舅回家。

看到张颖盼望亲人归来的迫切心情，安阳市救助管理站全员深感肩上担子份量之重。该站向张颖表示会倾全站之力努力寻找张大爷并守护他至家人团聚。

牵挂 多方联合全城动员寻找老人

考虑到可以利用监控寻找舅舅，张颖立刻报了警。安阳市救助管理站和安阳市公安局殷都分局民警展开了全力搜寻！

该救助站街面巡查小组增加张大爷走失地段的巡查力度，工作人员拿着张大爷的照片，从贞元广场到殷墟博物苑，从文峰大道中州路交叉口到外环，从大道到桥洞，从住宅区到废弃房屋，从白天到晚上不停寻找……特别是现在极寒天气下的夜晚异常的寒冷，张大爷如何吃饭，怎么过夜时刻牵动着救助工作人员的心。

“带上热饭，一定要用保温桶装，再加上棉被保温，一旦发现这位老人，一定确保老人吃上热饭。”袁继红再三强调，同时继续发挥信息化的优势，第一时间在多个网络平台多渠道推送寻人信息。

就这样该站街面巡查小组持续寻找了两个昼夜。

“我们是12月2日上午9时30分左右接到了来自江苏的张颖的求助电话的。”安阳市公安局殷都分局梅园庄派出所所长王鹏告诉记者。

尽管老人并非是在该辖区出现的，但面对千里之外、几度哽咽的求助人，王鹏表示将全力帮助张女士找到其舅舅，圆其团圆梦！

从安阳市救助管理站了解情况后，王鹏立即组织队员向老人出现的附近进行群众走访，同时与安阳市公安局指挥中心联系，发动全市的街面巡逻民警，如有发现相关线索及时与指挥中心联系；联系技术部门通过视频监控进行搜寻。

12月2日下午1时左右，安阳市公安局指挥中心反映，当天上午8时40分老人在文昌大道与太行路交叉口向南行走。得知情况后，梅园庄派出所立即组织警力驱车前往寻找，一直向南追查到龙安区马投涧镇，经过两三个小时的查找无果。梅园庄派出所转变寻找方式，积极组织公安民警动员广大人民群众通过朋友圈、居民群等方式转发老人走失相关信息，以便其家人能够早日团圆。

团圆 相见时刻亲人相拥痛哭

王鹏将搜寻的信息告诉了张颖，得知张颖要连夜包车来安阳，考虑到疫情情况，王鹏又将安阳的防疫情况向其告知并指导其进行网上报备。

12月3日早上7时，张颖和家属包的车来到了安阳，由于包车司机要立即返回，王鹏带领民警到高速口接上了张颖他们，并给他们安排了宾馆住宿。

随后，民警携同张颖他们跨区域先后来到殷都区铁西路派出所、龙安区东风乡派出所、龙安区马投涧派出所和龙泉派出所请求当地警方的协助，沿途发放寻人启事并于社区民警取得联系在社区工作群和朋友圈转发寻人启事。

功夫不负有心人！12月3日下午1时29分，热心群众打来电话，称见到一名老人与寻人启事上的很相像。在确认了热心群众发现的正是所寻找的走失老人，梅园庄派出所民警携同其家属火速前往老人所在地。

在一片荒地里，张颖终于见到了朝思暮想的舅舅！她再也抑制不住自己，跑上前去，抱着舅舅嚎啕大哭。在场人员无不动容落泪！

感恩 临别之际老人家属送来两面锦旗

终于找回了亲人，12月4日，老人家属准备带着张大爷返回江苏。安阳这座城带给了他们太多的温暖和感动，临别之际，他们专门制作了锦旗，分别送到了安阳市救助管理站和梅园庄派出所，用“大爱无疆 慈善救助”和“助人为乐寻亲人 感谢人民好警察”来表达他们的感激之情。

“我舅舅在外流浪三年受过别人的欺负，他原以为你们是坏人，所以对你们的救助很抗拒，但你们没有放弃依然坚持帮助他，谢谢你们的坚持，谢谢你们第一时间人脸比对，谢谢你们的寻找……”在安阳市救助管理站的门口，张颖拉着袁站长的手激动地说。

“你们家人团聚像今年极寒天气里的一道暖阳给予了我们温暖的精神奖章！我也谢谢你们，‘大爱无疆 慈善救助’这面锦旗是对我们救助管理工作的最大认可。”袁继红表示。

考虑到老人家属人生地不熟无法找车，王鹏又帮他们联系了车辆，并和民警亲自将他们送到了江苏，在联系好当地的对接人员后，王鹏他们才安心返回，回到安阳已是12月5日的凌晨2时了。

“这没啥，是我们应该做的。”面对记者采访，王鹏嘿嘿地笑着说。

来源：大河报·豫视频 编辑：高志强

关键词： 安阳市公安局