面对当前形势， 国网许昌供电公司把全力服务疫情防控供电保障作为最重要、最紧迫的政治任务，抓细抓实保供电举措，积极优化服务项目，贯彻落实惠企纾困政策，做好企业生产、居民生活供电服务保障，保证电力可靠供应，电网安全运行，筑牢疫情防控“光明”防线。

为了使工业企业“用上电，用好电，不停电”，最大限度保证我市工业企业正常运转，推进工业经济持续向好发展，许昌供电公司通过线上、线下渠道，宣传贯彻落实省、市出台的一揽子多轮次电力保障相关政策，引导客户进行特困行业阶段性用电优惠申报。

国网许昌供电公司副总经理 田珂：

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截至目前，许昌供电公司完成特困行业用户登记核查634户，累计减免用户电费支出510万元,对受疫情影响暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商用户实行欠费不停供，可享受6个月电费缓缴,以及免收欠费滞纳金政策，目前，已累计覆盖超过3000户次。同时，许昌供电公司还积极推广电费金融服务，助力中小微企业缓解资金压力。国家电网公司电费金融服务品牌“电e贷”依托企业用电信息实现在线自动评估授信，方便快捷利率低，今年以来，“电e贷”业务已累计为我市236家企业提供电费融资服务，授信金额达到7450万元。

结合当前许昌实际，许昌供电公司不断深化电力大数据应用，积极探究适应疫情防控形势的业务扩展报装服务模式，先后自主研发推出了“刷脸办电”“云勘查”“云验收”等服务举措，利用“无人机”等远程遥控设备开展业扩报装现场勘查、方案制定、验收送电，实行“办电不见面，服务不打烊”，让客户足不出户，即可享受各类办电业务。经检验审定，实现高压客户“一口对外”服务达标率100%，服务时限达标率100%。此外，许昌供电公司还积极开展企业复工达产电力指数分析，编制“电眼看经济”工作周报，辅助政府研判经济运行态势，为科学决策提供数据依据。

国网许昌供电公司魏都供电部副主任 张博：

许昌供电公司魏都供电部依托总经理服务热线2616666和客户经理工作号，保持24小时不间断服务，三级网格服务微信群24小时在线，快速响应客户用电需求，对故障停电实行先复电后抢修，主动告知客户停电原因、来电时间等信息，最大限度地保障供电服务形势平稳。

变电设备的运行安全直接关系电网安全，疫情期间，许昌供电公司实施市县联动统一指挥和属地支援策略，变电站专业管理和防疫标准采用市县一体化管控，变电运维人员实行运维监控分区分类管控方案，积极发挥属地化优势，由属地县市区供电公司提供生活和防疫物资支援，集中人员封闭在岗，轮流值班，不见面交接班制度，减少人员跨区域流动，保证运维人员到场时效，缩短电力故障修复时间，加快电力恢复速度，为企业生产赢得宝贵的时间。

国网许昌供电公司电力调度控制中心五级职员 焦凯营：

电力调度是电网运行和电力保供的神经中枢，电力调度员的防疫安全关乎全市用电安全。面对疫情，许昌供电公司实时启动《电力调度系统疫情防控工作方案》，对调度运行人员提级管控，常态实行双场所值班，不见面交接班，紧急时实行调度运行人员全员封闭式管理，加大对电网和设备的运维管理力度，全力守牢电网运行主阵地，保证电网稳定运行。

安全生产重在预防，为及时消除各类危及线路安全的行为，保证线路稳定运行，许昌供电公司采取“属地管理+社会巡线员”相结合的方法，加大对183处“三跨”线路、7条铁路牵引站供电线路、11条地市级重要输电通道等重点部位的巡视检查力度，通过增加特巡次数和检查频率，缩短巡视周期，确保电力输送安全平稳，电能分配维持在合理区间。

许昌供电公司根据抢修服务半径、交通状况特点，结合供电能力和设备健康状况，建立了配网“网格化”分区抢修网络，在全市范围内设立10个抢修网格、86个抢修站点，实行配网抢修按片包区，最大化发挥配网抢修资源和效率。在应急保障上，许昌供电公司组建19支，210余人应急队伍，配备大型发电车6台、发电机9台和抢修车辆132辆，做足准备、严阵以待，确保第一时间到达报修现场，最短时间消除故障，及时恢复供电，缩短客户停电时间，全力满足客户用电需求。

国网许昌供电公司副总经理 田珂：

群众利益无小事，许昌供电公司主动对接用电需求，服务疫情防控大局，为党政机关、医院、民生保障企业、“四保”白名单企业和疫情集中隔离点、封控小区等重点用户一对一配置客户经理，持续保障电力供应，密切关注服务需求，坚决扛稳保障民生和服务大局政治责任。目前，已累计为我市6600间隔离板房、49个临时隔离点、600多个核酸采样屋和防疫执勤点提供快速电力接入和可靠供电保障。同时加大设备巡视检查力度，利用数字化手段对重点用户、居民小区负荷情况进行实时监测分析，一变一策，一线一策，包保责任到人，确保疫情防控及民生用电需求。

据统计，今年以来，许昌供电公司在疫情防控应急保电工作中，共投入保电人员12319人次，生产车辆6758台次，巡视变电站2132座次，巡视输电线路1705条次，巡视配电线路2279条次，为8家定点医院、11家发热门诊、2家防控用品生产企业、35家其他重要用户提供电力安全保障。

为最大限度降低疫情传播风险，许昌供电公司提醒市民，可通过“网上国网”APP、“豫电管家”微信小程序，或许昌供电公司24小时总经理服务热线0374-2616666，在线预约办理用电业务，许昌供电公司将为您提供全天候、不间断、无接触电力保障服务。

记者：楚裕轲 张迪

编辑：魏蓓

审核：尚可 杨翔云

终审：方炽

关键词： 许昌供电公司 疫情防控