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15日是今冬供热首日，洛阳市区供热情况整体平稳，不少市民家如期热了起来，但也有一些小区因换热站设备被远程锁定无法正常运转，导致供热推迟。

“供热第一天，我们小区却没有按时来暖，家里的暖气片都是凉的。”朱女士说，她家在西工区名门城市广场小区，是洛阳热力有限公司的直供用户，14日下午，就在大家期待即将来暖时，热力公司却突然在小区张贴了一份《供暖事宜告知书》，通知大家因小区开发商未按合同约定履行义务，导致换热站机组无法运行，影响小区正常供热。“听说是小区开发商拖欠换热站供热设备的钱，设备供货商远程锁定了程序，导致换热站没办法正常启动。”朱女士说。

涧西区名仕嘉园小区也因同样问题未能如期供热。该小区业主吴女士说，名仕嘉园是洛阳热力有限公司的直供小区，前几年一直正常用热，14日下午，热力公司在该小区张贴《供暖事宜告知书》，称因小区开发商未按合同约定支付供热设备款，导致供热设备系统被远程锁定，热力公司无法进入设备控制系统，影响小区正常供热。

记者粗略统计发现，存在同样问题的还有西工区水岸国际、王城之珠，瀍河区中铁十五局集团家属院等小区，涉及洛阳热力、新区热力、高新热力等多家热力公司。记者联系这些热企得到回复称，上述问题确实存在，因小区换热站设备运行需要供货商提供密码，但有些小区因开发商拖欠换热站供热设备款，导致供货商远程锁定设备程序，并拒绝提供密码，所以热力公司无法进入设备控制系统。

“有些小区的换热站已经建成投用好几年，但开发商一直拖欠设备款，为保障小区居民正常用热，公司每年都要先行垫付部分资金给供货商，但今年公司资金尤其紧张，实在无力垫付，目前仍在积极地与小区开发商和供货商保持沟通，争取尽快解决问题，尽快正常供热。”洛阳热力有限公司工作人员说。

“我们明白问题的根源不在热力公司，也理解热力公司的难处，但觉得热力公司应该在通知大家交热费前就把问题公开告知，而不是等到大家交了钱，正式供热马上开始，才贴出告示。”采访中，不少受影响的小区居民都有这样的感触。

“如果提前得到消息不能按时供热，我可能就申请报停了，而不是交了钱却用不到暖气。”市民李女士说。

15日下午，截至记者发稿前，在辖区政府部门协调下，已有部分小区的换热站设备启动运行，还有一些小区的供热问题正在协调解决。(洛报融媒·洛阳网记者 牛鹏远 文/图)

关键词： 供暖事宜告知书 热力公司