为认真践行以人民为中心的发展思想,发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用,根据市政府工作安排,市市场监管局、市税务局、市卫健委、市公安局将现场接听12345热线,欢迎广大企业、群众就相关问题来电咨询!
一、接听安排
【资料图】
2022年10月25日(星期二)上午9:00至11:00 市市场监管局
2022年10月27日(星期四)上午9:00至11:00 市税务局
2022年11月1日(星期二)上午9:00至11:00 市卫健委
2022年11月3日(星期四)上午9:00至11:00 市公安局
二、受理范围
市市场监管局受理范围:价格监管、食品安全、产品质量安全、特种设备质量安全监察、营业执照办理等市场监管相关业务方面的咨询、建议和投诉。
市税务局受理范围:各项税收、社会保险费和有关非税收入的征收管理、税费优惠政策落实、纳税缴费服务、纳税人税收违法行为检举等税务方面的咨询、建议和投诉。
市卫健委受理范围:卫生健康领域等方面的咨询、建议和投诉。
市公安局受理范围:户口申报注销、迁入迁出,户籍证明出具,身份证申领、补领、换领,居住证办理等公安相关业务方面的咨询、建议和投诉。
三、温馨提示
1.受理方式仅限于电话接听,不接待来人来访。
2.超出受理范围的来电,由12345热线话务人员按正常程序处理。
3.因来电较多接话单位负责人未能接听的诉求,由12345热线话务人员详细记录后,按正常程序处理。
4.接听期间,来电群众个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按正常程序处理。
新乡市12345政务服务便民热线中心
2022年10月22日
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